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华君(北京)装饰工程有限公司
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  • 商家优势: 专业从事高档家居、办公空间,酒店、KTV、娱乐场所

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【认识华君(北京)装饰工程有限公司】

    主要工程案例: 温哥华森林北郡别墅,北苑路天畅园, 新世家园,方洲园,时代天街,尚湖世家,漫香苑,廊桥水岸,格拉斯小镇,远洋傲北,龙湖好望山。                 华君(北京)装饰工程有限公司,是一家集装饰、设计、施工于一体的综合性装饰企业,是业内发展迅猛的企业之一,几年来,华君(北京)装饰凭借一批高水准的设计师团队和具有多年实战经验的施工技师,以良好的服务,独特的经营理念,在北京乃至全国的装饰装修行业中取得了很高的知名度和美誉度,是北京市装饰界的璀璨之星。       公司专业从事高档家居、办公空间,会所、酒店、店面商铺等工程装饰施工。公司坚持“客户至上、诚信为本、务实高效”为经营理念,以“质优价实,新颖设计,精心施工,跟踪服务”为公司宗旨,全心全意为每一位顾客服务,并将客户的满意度评价为公司的发展目标,以质量求生存,以服务求进步,以信誉求发展,始终贯彻“以人为本,客户为主”的经营方针,“全力以赴,追求卓越”是每一位华君人所秉持的理念,真诚欢迎您与我们联系,华君将竭诚为你提供满意周到的服务。给您带来舒适、新颖、个性、简约的超值享受。       ☆公司使命☆:我们以创新思维,全心为客户营造一个健康环保、超越想象的无限美好空间环境,提升人与空间的价值!        ☆公司核心价值☆ 1)对员工负责:我们尊重每一位员工的人格和尊严,给予公平公正的学习成长、升迁的机会;我们会倾听员工的心声,提供员工申诉渠道;   2)对客户负责:我们不断致力于降低成本,以保持合理的价格,为客户创造健康环保、 富有创意与机能的优质空间环境;迅速准确地响应客户需求,尽一切可能让客户远离烦恼,达到高标准的客户满意度。我们视厂商为伙伴,培育厂商共同成长,帮助厂商降低成本、提高质量,并保障其合理的利润。   3)对股东负责:我们守信用重承诺,追求合理利润,致力于永续经营。我们诚信正直,积极主动发挥主人翁精神,通过团队合作,高质高效地完成各项任务;我们提倡终身学习,通过分享知识和经验,帮助员工和企业共同成长,全力以赴为股东创造最大价值。   4)对社会负责:我们承诺支持绿色环保事业;每年将部分利润回馈社会,赞助社会弱势群体,让我们的社会更和谐、健康和繁荣。     品牌文化     企业使命:创造幸福,提供人与空间的价值 企业精神:包容、正直、诚信、公平、公正、务实 行业准则:新老融合、包容尊重、正向做事,内向做人 人才理念:职业化、专业化、个性化、价值化 经营理念:自己满意、客户满意、公司满意 管理理想:团队利益高于个人利益 核心价值观:共好 企业哲学:正道       服务流程      阳光8小时服务是华君(北京)装饰建立的客户投诉快速反应机制         售后服务         为了给客户提供更好的服务,公司建立了完善的投诉管理及售后服务机制,自合同签订之日起,客户有任何疑问、意见、或建议均可拨售后服务电话:13693393757.        电话回访       包括前期回访,中期回访及后期回访三次回访,前期回访为开工三日内;中期回访一般为开工后半个月左右;后期回访时间一般为完工后按季度回访。回访员回访完毕,把回访意见进行分类、记录,然后分别交于设计部、工程部、质检部及主材部进行处理。        投诉管理       公司安排专人接待受理客户的投诉电话,制定了一套完善的投诉管理机制,及时解决客户所投诉的问题,主要采取以下几点措施:     (1)投诉登记和分级管理制度。     公司确定专人受理投诉电话的登记,首先交给质检部,在摸清情况后,交工程部安排处理方案。     (2)48小时及时处理制度。     公司规定,在工程部安排处理方案后48小时内,施工队必须按要求解决问题 。     (3)追踪落实结果制度。     客服中心根据工程部的安排表,在72小时内追踪落实结果,以确保投诉的及时处理,达到客户的满意。       竣工服务       客户竣工验收合格后,主动与客户签订质量保修单,保修两年,终身维护。同时制定了以下几项制度,确保工程竣工后的服务落实到实处。     (1)工程回访制。     每个工程在完工后三个月,征求客户对设计、施工及公司管理等的意见和建议,当场回复客户提出的问题,并追踪落实。     (2)保修服务24小时内及时处理制。     公司规定,在保修期内,客户提出的质量问题,客服中心在24小时内安排并组织施工队完成维修。     (3)定期感情联络制。     对已完工的工程,设计师和工长要进行不低于2次的定期电话感情联络,以服务为主题,同时获取相应的信息。     联系我们     华君(北京)装饰工程有限公司   联系人:陆经理 联系电话:01068680711,13693393757 联系地址:北京市朝阳区十八里店南桥西南角京泰自主城4号楼401    
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