主要工程案例： 温哥华森林北郡别墅，北苑路天畅园， 新世家园，方洲园，时代天街，尚湖世家，漫香苑，廊桥水岸，格拉斯小镇，远洋傲北，龙湖好望山。      

      华君（北京）装饰工程有限公司，是一家集装饰、设计、施工于一体的综合性装饰企业，是业内发展迅猛的企业之一，几年来，华君（北京）装饰凭借一批高水准的设计师团队和具有多年实战经验的施工技师，以良好的服务，独特的经营理念，在北京乃至全国的装饰装修行业中取得了很高的知名度和美誉度,是北京市装饰界的璀璨之星。

    公司专业从事高档家居、办公空间，会所、酒店、店面商铺等工程装饰施工。公司坚持“客户至上、诚信为本、务实高效”为经营理念，以“质优价实，新颖设计，精心施工，跟踪服务”为公司宗旨，全心全意为每一位顾客服务，并将客户的满意度评价为公司的发展目标，以质量求生存，以服务求进步，以信誉求发展，始终贯彻“以人为本,客户为主”的经营方针，“全力以赴，追求卓越”是每一位华君人所秉持的理念，真诚欢迎您与我们联系，华君将竭诚为你提供满意周到的服务。给您带来舒适、新颖、个性、简约的超值享受。

    ☆公司使命☆：我们以创新思维，全心为客户营造一个健康环保、超越想象的无限美好空间环境，提升人与空间的价值！

   ☆公司核心价值☆

4）对社会负责：我们承诺支持绿色环保事业；每年将部分利润回馈社会，赞助社会弱势群体，让我们的社会更和谐、健康和繁荣。

品牌文化

企业使命：创造幸福，提供人与空间的价值

企业精神：包容、正直、诚信、公平、公正、务实

行业准则：新老融合、包容尊重、正向做事，内向做人

人才理念：职业化、专业化、个性化、价值化

经营理念：自己满意、客户满意、公司满意

管理理想：团队利益高于个人利益

核心价值观：共好

企业哲学：正道

服务流程 

阳光8小时服务是华君（北京）装饰建立的客户投诉快速反应机制

售后服务

    为了给客户提供更好的服务，公司建立了完善的投诉管理及售后服务机制，自合同签订之日起，客户有任何疑问、意见、或建议均可拨售后服务电话：13693393757.

    电话回访

    包括前期回访，中期回访及后期回访三次回访，前期回访为开工三日内；中期回访一般为开工后半个月左右；后期回访时间一般为完工后按季度回访。回访员回访完毕，把回访意见进行分类、记录，然后分别交于设计部、工程部、质检部及主材部进行处理。

    投诉管理

    公司安排专人接待受理客户的投诉电话，制定了一套完善的投诉管理机制，及时解决客户所投诉的问题，主要采取以下几点措施：

    （1）投诉登记和分级管理制度。

    公司确定专人受理投诉电话的登记，首先交给质检部，在摸清情况后，交工程部安排处理方案。

    （2）48小时及时处理制度。

    公司规定，在工程部安排处理方案后48小时内，施工队必须按要求解决问题 。

    （3）追踪落实结果制度。

    客服中心根据工程部的安排表，在72小时内追踪落实结果，以确保投诉的及时处理，达到客户的满意。

    竣工服务

    客户竣工验收合格后，主动与客户签订质量保修单，保修两年，终身维护。同时制定了以下几项制度，确保工程竣工后的服务落实到实处。

    （1）工程回访制。

    每个工程在完工后三个月，征求客户对设计、施工及公司管理等的意见和建议，当场回复客户提出的问题，并追踪落实。

    （2）保修服务24小时内及时处理制。

    公司规定，在保修期内，客户提出的质量问题，客服中心在24小时内安排并组织施工队完成维修。

    （3）定期感情联络制。

    对已完工的工程，设计师和工长要进行不低于2次的定期电话感情联络，以服务为主题，同时获取相应的信息。

联系我们

华君（北京）装饰工程有限公司

联系人：陆经理

联系电话：01068680711,13693393757

联系地址：北京市朝阳区十八里店南桥西南角京泰自主城4号楼401