1、加强技术管理，认真贯彻各项技术管理制度。开工前要落实各级人员岗位责任制，做好技术交底。施工中要认真检查执行情况，开展全面质量管理活动。做好隐蔽工程记录，施工结束后，
认真进行工程质量检验和评定，做好技术档案管理工作。

　　2、做好文件与资料的控制工作，由专人负责管理工程所需的各种文件和资料，保证使用资料的有效性。

　　3、对与工程质量有关的质量记录由项目部设专人统一进行管理，以保持质量记录的系统性和可控性，质量记录除文字资料外，对重点部分用声像资料、照片予以保存存档，实现可追溯性。

　　4、公司项目部严格按GB/T19001-ISO9001质量体系文件要求以及公司质量手册、程序文件进行质量控制，对项目部质量体系进行定期检查，确保质量体系的有效运行，保证工程质量。

　　5、做好培训工作，对项目部岗位上的各类管理人员、技术人员和操作人员进行培训，项目经理、技术员、质检员、材料取样员、安全员、特殊工种人员必须持证上岗，以保证员工素质，从而保证
工程质量。

（二）物资保证

　　1、必须做好采购工作的控制，对采购的材料、设备、成品、半成品应在合格的分供方中选择。

　　2、选择具备承担与工程范围相符并具有相应资质等级的合格分承包方。

　　3、对采购的材料、物资、成品、半成品，在施品进行标识和记录，防止材料混用和使用不合格材料以及不合格品进入下道工序。

（三）施工过程的保证

　　1、做好施工过程的控制，特别是关键过程和特殊过程的控制。

　　2、对施工设备进行全过程安全管理，满足施工生产的需要，保证特殊过程连续施工，保证施工质量。

　　3、对材料、构配件、在施品及成品进行规定的检验和试验，防止使用未经检验和试验或检验试验不合格的采购产品，避免不合格在施品转入下一道工序以及验证最终产品符合规定要求。

　　4、对施工全过程使用的检验、测量和试验设备进行周期检定、校准和维护，确保检验和试验结果符合规定要求的精度，满足施工生产需要，使产品满足规定要求得到可靠的证实，保证施工质量。

（四）纠正与预防不合格的保证

　　1、做好不合格品的控制。对已确定不合格的材料、施工半成品及最终产品进行标识、评审、处置，保证施工质量。

　　2、对工程中已出现和潜在的不合格原因进行分析，正确应用统计技术，采取纠正和预防措施，从根本上消除产生不合格的因素，保证工程质量满足规定要求。

（五）物资搬运与交付保证

　　1、对进场物资进行合理搬运、贮存，实施具体的搬运作业指导书，保证合格品供应，满足施工质量。

　　2、对建安产品形成和最终交付过程中实施有效的防护和保管措施，确保交付用户满足合同要求的建安产品。

（六）质量教育和质量交底保证

　　向各级生产人员明确分部、分项工程的质量等级，在每项工程开工前，进行质量标准交底和检查方法教育，做到管理人员、操作人员人人监督质量，各班组成员要自检互检本工种质量，全体施工人
员同心协力，从各工序各分项工程入手，坚持质量第一，狠抓严管，确保目标实现。

（七）样板工程的保证

　　对主要分部、分项工程都要设计样板产品，使产品质量表现的直观，工人所创造的各部件也就有了更明显的要求和比照。如装饰设样板间，砌筑时设计样板施工段，各分部、分顶工程在大面积施工
前，都要以样板活开路，并以样板为最低标准，如此抓下去以保证工程质量。

（八）奖罚分明的保证

　　1、保证资金正常供应，奖励施工质量优秀的有功者，惩罚施工质量低劣的操作者，确保施工安全和施工资源正常供应。

　　2、全面履行工程承包合同，及时协调分包单位施工质量，严格控制施工质量，热情接受建设监理的建议和要求。

　　3、对交付用户的建安产品提供回访、保修服务，进行施工质量跟踪，解决存在的质量问题，满足用户的合理要求，使公司不断改进质量管理工作。

◆服务流程◆

第一、前期洽谈讨论阶段　

1、设计作业流程解说。
　　　　
2、客户基本需求讨论，装修方式、风格、档次、功能、材料、工期。 　　　

第二、方案策划设计阶段
　　
1、绘制平面配置草案。

第三、工程预算洽商阶段
　
1、拟定工程预算书（标明所用材料品种及等级

第四、签订合同施工阶段

第五、工程验收保修阶段