【认识北京福恩德莱装饰有限公司】
【公司概况】
北京福恩德莱装饰设计有限公司是一家集装饰设计、工程施工、材料配送、木门、地板、家具、装饰品开发为一体的装饰企业。 主要从事住宅、公寓、办公、商业、酒店、学校、医院展览展示等场所的装修设计和施工。 公司经北京市工商管理局正式批准注册、北京市建委审核认定,已取得国家正规资质, 为中国建筑装饰协会、北京市装饰协会、中国室内装饰协会的会员单位。 多年来公司持续稳步发展,下设市场部、设计部、工程部、企划部、财务部、客户服务部、人力资源部和材料配料中心八个部门。建立了从方案设计、工程施工、 质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程体系。由经验丰富、时尚创新的设计精英;正规培训、技艺娴熟的南方技工;资深专业的管理人员共同组建成一支诚信、敬业、务实、创新的精英团队。 先进的办公及施工、检测设备;人文、科学的企业管理模式,为工程质量和公司发展提供了有力的保障。 公司以先进的设计理念、精深的设计功底为先导,以规范的管理、精湛的施工技术为基础,以完善的服务体系为依托,以产业化模式经营降低成本为优势,为客户提供专业化、人性化、个性化的装修产品和服务,并不懈努力以提升和超越客户的消费价值。 面对几年来激烈的市场竞争,公司全体员工一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念, 把“客户的满意是评价我们工作的唯一标准”作为服务宗旨,始终坚持以客户的需求和满意为核心, 从而使公司不断发展壮大,并赢得了较大的市场份额,成为装饰行业中的佼佼者。 公司将一如既往的致力于为社会各界提供更完善、更完美的装修服务,并愿与业界同仁携手,共建行业自律,维护市场环境,树立行业新风,推动行业发展,引领装修新潮流,构建和谐社会之和谐装修新篇章!
【装修流程】
※施工前※
〉咨询
(1)客户通过电话、到小区办公地点或公司办公室咨询公司概况;或通过业务人员主动联系业主并向其介绍。(2)专业人员(或设计师)接待客户来访,详细解答客户想了解或关心的问题。(3)客户考察装饰公司各方面情况:规模、价位、设计水平、质量保证……(4)通过初步考察,确定上门量房时间、地点。
〉设计师现场测量
(1)按约定时间设计师上门实地测量欲装修场所的面积及其他数据。(2)设计师详细了解业主对于装修的具体要求和思想。(3)根据业主的要求、考察房屋的结构,设计师提出初步设计构思,双方沟通设计方案。(4)如果业主要求,可由设计师带领参观样板间或正在施工的工地,考察施工质量。
〉商谈设计方案
(1) 业主按约定时间到公司办公地点(或上门亦可)看初步设计方案,设计师详细介绍设计思想。(2)业主根据平面图、效果图以及设计师的具体介绍,对设计方案提出意见并进行修改(或认可通过)
〉确定装修方案
(1)整理修改后的设计方案,并按此做出相应的装修工程预算。(2) 业主最终确认设计方案并安排设计师出施工图。(3) 设计师配合业主仔细了解装修工程预算,落实施工项目,并检查核实预算中的单价、数量等内容。
〉签定正式合同(一式三份)
(1) 确定工程施工工期及开工日期,了解施工的组织、计划和人员安排。(2) 正式确认,签定装修合同(含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书)。(3) 交纳首期工程款。
※施工中※
▽施工前期
1、办理开工手续
施工队进场前应按所属物业管理部门的规定:业主和装饰公司共同办理开工手续,装饰公司应提供合法的资质证书、营业执照副本,及施工人员的身份证和照片,由物业管理部门核发开工证、出入证。
2、设计现场交底
开工之日,由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底,具体敲定、落实施工方案。对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测,向业主提交检查结果。现场交底后,工程由工地负责人(工长)处理施工中的日常事务。开工时,由施工负责人提交《施工进度计划表》,以此来安排材料采购、分段验收的具体时间。
3、进料及验收
由工地负责人通知,公司材料配送中心统一配送装修材料。材料进场后,由业主验收材料质量、品牌,并填写《装修材料验收单》,验收合格,施工人员开始施工。由甲方(业主)提供的装饰材料应按照《施工进度计划表》中的时间提供,在选购过程中,乙方(装饰公司)可派人配合采购,甲方也可委托乙方直接代为采购,须签定《主材代购委托书》。
▽施工中期
1、 有防水要求的区域(如卫生间)须在施工前做24小时的闭水试验,检测原房屋的防水质量。
2、 与工长落实水电及其他前期改造项目的具体做法。
3、 施工中,施工负责人(工长)组织管理各个工种,并监督检查工程质量。
4、 施工中需业主提供的装修主材,由施工负责人提前3日通知,以便业主提前准备。
5、 业主按《施工进度计划表》中的时间定期来工地察看,了解施工进程,检查施工质量,并进行分段验收。如发现问题,与工长协商,填写《工程整改协议书》进行项目整改,再行验收。
6、 公司的工程监理(或质检员)不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量,并在工地留下检查记录,供业主监督。
7、 业主与工长商量并确定所有变更的施工项目,填写《项目变更单》。
8、 水、电改造工程完工后,业主须进行隐蔽工程的检查验收工作。
9、 公司的管理人员与业主定期联系,倾听客户的真实想法和宝贵意见,及时发现问题并解决问题。
10、 工程进度过半,业主进行中期工程验收,交纳中期工程款。
▽施工后期
1、 工程基本结束时,工长全面细致做一次自检工作,检查完毕,无质量问题,通知业主、监理进行完工整体验收。
2、 如在验收中发现问题,商量整改;如验收合格,填写《工程验收单》留下宝贵意见,结算尾款,公司为业主填写《工程保修单》并加盖保修章,工程正式交付业主使用,进入两年保修期。
※完工后※
☆两年保修制☆
两年保修期内,工程如出现质量问题(非人为),公司负责免费上门维修。
自报修时之起,工程部将在48小时内安排维修人员到达现场,实施维修方案;防水工程,水、电路工程的报修,将在12小时实施解决。
☆终身维修制☆
保修期后,工程如出现质量问题,公司也负责维修,根据实际情况收取成本费。
☆定期回访制☆
工程完工后,公司客服部人员将定期回访业主, 了解工程质量及使用情况,并及时提醒业主一些注意事项。
咨询公司 实地测量 商谈方案 签定合同 安排开工 办理手续 现场交底材料验收 隐蔽工程 底层验收 确定变更 中期验收 完工验收 结算保修定期回访
【质量保证】
&证照手续:正规注册,国家资质,独立法人。营业执照、资质证书、税务登记、机构代码……等一应俱全。
&管理实力:各部门各岗位分工合理、责任明确、制度健全,并引入绩效考核制度提高和加强管理。
&设计力量:来自正规院校的设计师,多年的个案设计经验,人性化、个性化的设计兼顾所有细节,为客户量身打造时尚设计方案。
&合同签定:采用国家正式合同文本,坚决抵制霸王条款。后期的方方面面尽在合同中条条款款, “施工工艺”、“材料标准”等完善细致的纳入合同。
&工程预算:所有的施工项目齐全,数量准确,绝不丢项落项,杜绝先漏后补的陷阱。
&装修材料:所有材料由公司统一配送,降低成本,并杜绝假冒,郑重承诺材料假一罚十,并明码标价,注明材料品牌、规格、等级。
&施工力量:所有施工工人均来自人杰地灵的苏皖地区,多年施工经验,技艺娴熟,各工种经公司分类专业培训,一律持证上岗。
&监督管理:工地由施工工长直接管理,专业监理全程监督,项目经理全权负责,层层把关,责任明确。
&售后服务:工程完工后,进入两年保修期。急修24小时到位,维修48小时到位,并定期回访客户,提醒客户并了解情况。
【近期工程项目】
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