【公司概况】       北京福恩德莱装饰设计有限公司是一家集装饰设计、工程施工、材料配送、木门、地板、家具、装饰品开发为一体的装饰企业。 主要从事住宅、公寓、办公、商业、酒店、学校、医院展览展示等场所的装修设计和施工。 公司经北京市工商管理局正式批准注册、北京市建委审核认定，已取得国家正规资质， 为中国建筑装饰协会、北京市装饰协会、中国室内装饰协会的会员单位。     多年来公司持续稳步发展，下设市场部、设计部、工程部、企划部、财务部、客户服务部、人力资源部和材料配料中心八个部门。建立了从方案设计、工程施工、 质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程体系。由经验丰富、时尚创新的设计精英；正规培训、技艺娴熟的南方技工；资深专业的管理人员共同组建成一支诚信、敬业、务实、创新的精英团队。 先进的办公及施工、检测设备；人文、科学的企业管理模式，为工程质量和公司发展提供了有力的保障。     公司以先进的设计理念、精深的设计功底为先导，以规范的管理、精湛的施工技术为基础，以完善的服务体系为依托，以产业化模式经营降低成本为优势，为客户提供专业化、人性化、个性化的装修产品和服务，并不懈努力以提升和超越客户的消费价值。     面对几年来激烈的市场竞争，公司全体员工一直秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念， 把“客户的满意是评价我们工作的唯一标准”作为服务宗旨，始终坚持以客户的需求和满意为核心， 从而使公司不断发展壮大，并赢得了较大的市场份额，成为装饰行业中的佼佼者。      公司将一如既往的致力于为社会各界提供更完善、更完美的装修服务，并愿与业界同仁携手，共建行业自律，维护市场环境，树立行业新风，推动行业发展，引领装修新潮流，构建和谐社会之和谐装修新篇章！ 【装修流程】 ※施工前※ 〉咨询 （1）客户通过电话、到小区办公地点或公司办公室咨询公司概况；或通过业务人员主动联系业主并向其介绍。（2）专业人员（或设计师）接待客户来访，详细解答客户想了解或关心的问题。（3）客户考察装饰公司各方面情况：规模、价位、设计水平、质量保证……（4）通过初步考察，确定上门量房时间、地点。 〉设计师现场测量 （1）按约定时间设计师上门实地测量欲装修场所的面积及其他数据。（2）设计师详细了解业主对于装修的具体要求和思想。（3）根据业主的要求、考察房屋的结构，设计师提出初步设计构思，双方沟通设计方案。（4）如果业主要求，可由设计师带领参观样板间或正在施工的工地，考察施工质量。 〉商谈设计方案 （1） 业主按约定时间到公司办公地点（或上门亦可）看初步设计方案，设计师详细介绍设计思想。（2）业主根据平面图、效果图以及设计师的具体介绍，对设计方案提出意见并进行修改（或认可通过） 〉确定装修方案 （1）整理修改后的设计方案，并按此做出相应的装修工程预算。（2） 业主最终确认设计方案并安排设计师出施工图。（3） 设计师配合业主仔细了解装修工程预算，落实施工项目，并检查核实预算中的单价、数量等内容。 〉签定正式合同（一式三份） （1） 确定工程施工工期及开工日期，了解施工的组织、计划和人员安排。（2） 正式确认，签定装修合同（含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书）。（3） 交纳首期工程款。 ※施工中※ ▽施工前期 1、办理开工手续 施工队进场前应按所属物业管理部门的规定：业主和装饰公司共同办理开工手续，装饰公司应提供合法的资质证书、营业执照副本，及施工人员的身份证和照片，由物业管理部门核发开工证、出入证。 2、设计现场交底 开工之日，由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底，具体敲定、落实施工方案。对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测，向业主提交检查结果。现场交底后，工程由工地负责人（工长）处理施工中的日常事务。开工时，由施工负责人提交《施工进度计划表》，以此来安排材料采购、分段验收的具体时间。 3、进料及验收 由工地负责人通知，公司材料配送中心统一配送装修材料。材料进场后，由业主验收材料质量、品牌，并填写《装修材料验收单》，验收合格，施工人员开始施工。由甲方（业主）提供的装饰材料应按照《施工进度计划表》中的时间提供，在选购过程中，乙方（装饰公司）可派人配合采购，甲方也可委托乙方直接代为采购，须签定《主材代购委托书》。 ▽施工中期 1、 有防水要求的区域（如卫生间）须在施工前做24小时的闭水试验，检测原房屋的防水质量。 2、 与工长落实水电及其他前期改造项目的具体做法。 3、 施工中，施工负责人（工长）组织管理各个工种，并监督检查工程质量。 4、 施工中需业主提供的装修主材，由施工负责人提前3日通知，以便业主提前准备。 5、 业主按《施工进度计划表》中的时间定期来工地察看，了解施工进程，检查施工质量，并进行分段验收。如发现问题，与工长协商，填写《工程整改协议书》进行项目整改，再行验收。 6、 公司的工程监理（或质检员）不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量，并在工地留下检查记录，供业主监督。 7、 业主与工长商量并确定所有变更的施工项目，填写《项目变更单》。 8、 水、电改造工程完工后，业主须进行隐蔽工程的检查验收工作。 9、 公司的管理人员与业主定期联系，倾听客户的真实想法和宝贵意见，及时发现问题并解决问题。 10、 工程进度过半，业主进行中期工程验收，交纳中期工程款。 ▽施工后期 1、 工程基本结束时，工长全面细致做一次自检工作，检查完毕，无质量问题，通知业主、监理进行完工整体验收。 2、 如在验收中发现问题，商量整改；如验收合格，填写《工程验收单》留下宝贵意见，结算尾款，公司为业主填写《工程保修单》并加盖保修章，工程正式交付业主使用，进入两年保修期。 ※完工后※ ☆两年保修制☆    两年保修期内，工程如出现质量问题（非人为），公司负责免费上门维修。    自报修时之起，工程部将在48小时内安排维修人员到达现场，实施维修方案；防水工程，水、电路工程的报修，将在12小时实施解决。 ☆终身维修制☆    保修期后，工程如出现质量问题，公司也负责维修，根据实际情况收取成本费。   ☆定期回访制☆    工程完工后，公司客服部人员将定期回访业主，   了解工程质量及使用情况，并及时提醒业主一些注意事项。 咨询公司 实地测量 商谈方案 签定合同 安排开工 办理手续 现场交底材料验收 隐蔽工程 底层验收 确定变更 中期验收 完工验收 结算保修定期回访   【质量保证】     ＆证照手续：正规注册，国家资质，独立法人。营业执照、资质证书、税务登记、机构代码……等一应俱全。 ＆管理实力：各部门各岗位分工合理、责任明确、制度健全，并引入绩效考核制度提高和加强管理。 ＆设计力量：来自正规院校的设计师，多年的个案设计经验，人性化、个性化的设计兼顾所有细节，为客户量身打造时尚设计方案。   ＆合同签定：采用国家正式合同文本，坚决抵制霸王条款。后期的方方面面尽在合同中条条款款， “施工工艺”、“材料标准”等完善细致的纳入合同。   ＆工程预算：所有的施工项目齐全，数量准确，绝不丢项落项，杜绝先漏后补的陷阱。   ＆装修材料：所有材料由公司统一配送，降低成本，并杜绝假冒，郑重承诺材料假一罚十，并明码标价，注明材料品牌、规格、等级。   ＆施工力量：所有施工工人均来自人杰地灵的苏皖地区，多年施工经验，技艺娴熟，各工种经公司分类专业培训，一律持证上岗。   ＆监督管理：工地由施工工长直接管理，专业监理全程监督，项目经理全权负责，层层把关，责任明确。   ＆售后服务：工程完工后，进入两年保修期。急修24小时到位，维修48小时到位，并定期回访客户，提醒客户并了解情况。   【近期工程项目】